Ada Möbelfabrik GmbH - Anger

Domagoj I.

Enttäuschend - Schlechte Qualität und Kundenservice bei ADA Möbel!
Wir haben ein Bett der Marke ADA als Premium-Produkt gekauft. Bereits nach 4 Jahren begann das Kunstleder sich abzuschälen und abzubröckeln – etwas, das bei einem hochwertigen Produkt nicht passieren sollte.
Zuerst wandten wir uns an das Möbelhaus, wo unsere Beschwerde wegen abgelaufener Garantie abgelehnt wurde. Dann kontaktierten wir direkt ADA Möbelfabrik, da wir der Meinung sind, dass ein solches Materialversagen in so kurzer Zeit inakzeptabel ist. Doch der Hersteller lehnte jede Verantwortung ab und verwies darauf, dass „Bezüge von Garantien ausgeschlossen“ seien und Umwelteinflüsse wie Licht und Feuchtigkeit das Kunstleder beschädigen könnten. Uns wurde auch erklärt, dass KUNSTLEDER nicht vergleichbar mit ECHTLEDER ist !?
Das Bett war bei uns nie direkt unter Sonnenlicht und bezüglich Feuchtigkeit, war im Schlafzimmer und nicht im Bad. Zum Material-Qualität sind wir überzeugt, dass sowohl natürliche als auch künstliche Lederarten unterschiedlich hochwertig sein können.
Wenn ein Hersteller bei Problemen nach Ablauf der Garantie sofort die Verantwortung ablehnt, ist das einfach enttäuschend.

Priska H.

Hochpreisige Wohnlandschaft aus Leder ist nach fünf Jahren unansehnlich mit zentimetertiefer Faltenbildung. Die Couch wurde von zwei Erwachsenen benutzt und immer mit Originallederpflege von ADA behandelt. Eine Beschwerde beim Kundendienst der Firma brachte keinen Erfolg. Bei einem Naturprodukt müsse man dies in Kauf nehmen. Nie wieder ADA!

Patricia W.

ADA Bett nicht gerade billig gekauft. Matratze leider Katastrophe. Viel zu hart, obwohl im Geschäft ausprobiert. Man hat mir angeboten eine neue Matratze um 1300€ zu kaufen. Hinter dem Haupt war bis jetzt immer ein Reißverschluss, auch in der Ausstellung und auch so bestellt. Geliefert ohne Reißverschluss nur mit einem aufgeschnittenen Stoff.

Torsten B.

Bei der Preisgestaltung Spitze, nur wenn es um Qualität geht, da hapert es aber mächtig. Und was dann so von Seiten des Herstelelrs kommt, zeugt in meinen Augen von Inkompetenz.
Wir haben vor ca. 8 Jahren eine Couch gekauft, die nicht gerade billig war. Seit Monaten stellen wir fest, dass die Federn aus den Halterungen springen, ohne dass die Couch an dieser Stelle belastet ist.
Nun habe ich mir bereits zum zweiten Mal die Mühe gemacht und versucht, diese wieder einzuhängen. Dabei muss ich aber feststellen, dass das vergebene Liebesmüh ist, da die Halterungen aus Kunststoff sind und dieser Belastung offenbar nicht gewachsen sind. Wem dieses "Patent" eingefallen ist, der hat absolut keine Ahnung!
Oder aber man denkt sich beim Hersteller, rund 5 Jahre Haltbarkeit reichen, danach kann sich der Kunde eine neue Couch kaufen. Da hat man nun bei jedem Teil wahrscheinlich 5 Cent gespart, das Ganze dann mal 40, sind rund 2 Euro. Bei einem Preis von über 4.000 Euro ja eine durchaus beachtenswerte Größenordnung.
Qualität und Nachhaltigkeit sieht für mich anders aus. Das hier ist nur billiger Ramsch und letztendlich für den Müll produziert.
Stellungnahme des Herstellers: "Das ist kein Problem. Wir machen das schon seit ewig mit diesem Hartplastik-Halter.
Da kann es schon einmal passieren das es zu einem Bruch kommt. Materialfehler.
Das ist aber kein Drama..."
Bei 20 Federn sind 5 gar nicht mehr zu nutzen und bei weiteren 5 ist es jetzt nur noch eine Frage der Zeit. Macht dann ungefähr 500 Promille = 50 Prozenz bei nur einer Couch. "Das ist kein Drama.... Wir wissen über solche Dinge Bescheid, wenn es sich dabei auch nur im Promille Bereich handelt."

Christiane

Enttäuschend & Kurzlebig.

ADA wirbt mit Nachhaltigkeit - meine Matratze war nach wenigen Monaten unbrauchbar.

Ich habe vor 14 Monaten ein ADA Boxspringbett inklusive Matratze gekauft. Nach drei Monaten zeigten sich erste Mulden in der Matratze, nach knapp einem Jahr war ein ruhiges Schlafen zu zweit nicht mehr möglich, da beide Schläfer nachts in die deutlich sichtbare Mulde rollen. Hatte vorher eine Ikea Matratze, die war nach 7 Jahren ähnlich eingedrückt, hat aber auch einen Bruchteil gekostet.
Ich wollte über den Händler die Garantie nutzen, wurde aber laut Händlerangaben vom Hersteller zurück gewiesen, da "ich die Matratze benutzt habe". Benutzt?!? Sorry, falls das nicht ganz klar war, aber das Bett war nicht als Deko gedacht.

Gegen die versprochene Hersteller Garantie wird sich gewehrt. Jetzt muss ich die ~ € 1000 Matratze nach etwas über einem Jahr auf Eigenkosten entsorgen.

"Nachhaltig aus Österreich" scheint hier leider nur Marketing zu sein. Sehr schade.
Sehr gut schläft man übrigens auf Emma. LG

Elfriede S.

Ich besitze in meiner ganze Wohnung Ada Möbel mein boxspringbett preis alles herum 5000 euro ich kann meine rückenwand nicht mehr anschaun löst sich alles auf keine sonne nichts und wurde 2019 gekauft nachfrage bei der firma leiner nach 5 jahre Kostenpunkt 1000 euro ich werde keine adamöbel mehr kaufen

Marco G.

Leider nicht ganz hochwertiges Mindful Living. Das Bett wurde angeliefert mit einer defekt montierten Bodenplatte. Langes hin und her wegen Nachbesserung durch einen Dienstleister.

Johannes S.

Wir haben uns vor ca 3 Jahren Leder Freischwinger/€400 gekauft, weil wir ein Qualitätsprodukt haben wollten.
Ich ärgere mich seitdem darüber das die Gleiter unseren Parket verkratzen.
Außerdem sind die Schrauben welche die Sitzfläche beim Metallfuß verbind zu lange, so das man die Schrauben durch spüren kann und das Leder beschädigt...

Schade