AKZEPTA Inkasso Gesellschaft m.b.H. - Wals

Bürgerschutz V.

Datenschutzbedenken und Aufforderung zur Klärung

Wir vom Bürgerschutzverein Österreich wurden darauf aufmerksam gemacht, dass es im Zusammenhang mit diesem Inkassobüro möglicherweise zu Datenschutzverletzungen gekommen sein könnte. Im Sinne der Unschuldsvermutung betonen wir, dass ein abschließendes Urteil erst durch die zuständigen Behörden oder Gerichte gefällt werden kann. Dennoch möchten wir Betroffene über mögliche Probleme und rechtliche Optionen informieren.

Potentielle Datenschutzverstöße:
Unrechtmäßige Verarbeitung personenbezogener Daten

Laut Art. 6 Abs. 1 DSGVO dürfen personenbezogene Daten nur dann verarbeitet werden, wenn eine rechtmäßige Grundlage vorliegt. Es könnte und sollte geprüft werden, ob E-Mail-Adressen oder Telefonnummern ohne Einwilligung oder berechtigtes Interesse verwendet wurden.
Verletzung des Grundsatzes der Zweckbindung (Art. 5 DSGVO)

Personenbezogene Daten dürfen nur für den ursprünglichen Zweck verwendet werden, für den sie erhoben wurden. Die Weitergabe an Dritte ohne Zustimmung der Betroffenen könnte hier kritisch sein.

Fehlende Transparenz bei der Datenverarbeitung (Art. 12–14 DSGVO)

Betroffene müssen darüber informiert werden, wie und warum ihre Daten verarbeitet werden. Ein Verstoß liegt vor, wenn dies nicht klar und verständlich kommuniziert wurde.
Belästigung und potenzielle Nötigung durch unaufgeforderte Kommunikation (z. B. E-Mails)

Wiederholte Kontaktaufnahmen könnten als Belästigung oder sogar als Nötigung gewertet werden, insbesondere wenn kein berechtigtes Interesse vorliegt. Dies könnte auch gegen § 105 StGB (Nötigung) geprüft werden.

Rechtliche Schritte und Möglichkeiten:
Beschwerde bei der Datenschutzbehörde

Betroffene können die Datenschutzbehörde informieren, die den Sachverhalt prüft und bei Verstößen Sanktionen verhängen kann.

Zivilrechtliche Klage

Bei nachgewiesenen Datenschutzverletzungen können Betroffene gemäß Art. 82 DSGVO Schadensersatz fordern. In ähnlichen Fällen wurden bereits Beträge von ca. 1.500 Euro und mehr zugesprochen.

Prüfung strafrechtlicher Aspekte

Sollten durch wiederholte oder unangemessene Kontaktversuche Druck auf Betroffene ausgeübt worden sein, könnte dies im Sinne der Nötigung rechtlich geprüft werden.

Appell an alle Betroffenen:
Falls Sie den Eindruck haben, dass Ihre Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden oder Sie durch wiederholte Kontaktaufnahme belästigt wurden, empfehlen wir:

Dokumentieren Sie alle Vorfälle (z. B. E-Mails, Briefe, Telefonate).
Kontaktieren Sie die Datenschutzbehörde oder holen Sie sich rechtliche Unterstützung.
Setzen Sie Ihre Rechte durch: Nutzen Sie Vorlagen für Anzeigen oder rechtliche Schritte, die wir beim Bürgerschutzverein bereitstellen.

Wir betonen, dass Datenschutz ein Grundrecht ist, und erwarten von Unternehmen, insbesondere Inkassobüros, dass sie die gesetzlichen Vorgaben der DSGVO strikt einhalten. Sollten weitere Verstöße festgestellt werden, unterstützen wir Betroffene dabei, ihre Rechte zu verteidigen.

Hinweis: Diese Hinweise dienen der Information. Eine abschließende Bewertung der Vorwürfe erfolgt durch die zuständigen Stellen oder Gerichte.

jimmy B.

Beste inkassobüro das ich kenne - habe lange Zeit während meiner selbstständigen Tätigkeit zusammen gearbeitet - und akzepta hat bis auf einen säumigem Kunden alles positivpositiv erledigt
. Kann ich nur weiterempfählen
Jimmy bix

Marcel F.

Zunächst war der Kontakt sehr nett und verständnisvoll, und es wurde eine Pauschale ausgehandelt, nachdem ich etwa 95% der Rechnungen bezahlt hatte. Doch als ich aus persönlichen Gründen einen Tag länger brauchte, um den Restbetrag zu begleichen, war die Person am Telefon nicht verständnisvoll, unfreundlich und beinahe unverschämt. Sie drohte sofort mit dem Anwalt und meinte, das sei mein Fehler und es sei halt so im Leben. Es wurde keinerlei Rücksicht genommen. Ich empfehle, den Kontakt möglichst zu vermeiden.

Patrick H.

Habe von der Firma Brandschutz Heimlich weder vorher Rechnung oder Mahnungen erhalten! Vor 4 Tagen habe ich ein Mail mit der letzten Mahnung bekommen und heute schreiben von Akzepta mit 400€ Gebühren, ich glaube die haben einen Schuss!😂

Absolute abzocke, ich werde das rechtlich prüfen lassen!

Erm I.

Trotz beglichener Rechnung (bevor das Erste Schreiben ankam) haben wir Wuchergebühren & Zinsen dieser Inkassofirma bekommen. In den Weihnachtsferien, wo Betriebsurlaub ist, hatten wir 3 Mahnungen im Briefkasten. Werde gegen Sie rechtliche Schritte einleiten.

Andre

Leider absolut inkompetentes Inkassobüro, schickt Mahnungen raus, die nicht rechtens sind, auf jeden Fall nichts blind bezahlen bei diesen Herrschaften!

Claudia H.

Für mich hat Akzepta schon mehrere Fälle bearbeitet, und da waren äußerst schwierige Fälle dabei. Ich bewundere den professionellen, korrekten Umgang, und werde mich immer wieder an Akzepta wenden!

OMG N.

Brutal schlechtes Unternehmen. Unfreundlich, fallen ständig ins Wort und meinen immer alles besser zu wissen. Eine Schande wirklich