Grand Hotel Zell am See - Zell am See

Roland H.

Das Personal ist eine Katastrophe! Wollten einen Kaffee im Rosengarten trinken,wurden aber nicht bedient,obwohl der Kellner uns gesehen hat. Kaum waren "ARABISCHE" Gäste da,sind sie sofort bedient worden. So wird man als "Einheimischer" Gast bedient und man wird da wohl nicht erwünscht sein......Werde dieses Hotel in Zukunft meiden...allles nur auf ARABISCHE Gäste ausgelegt....Darf in solch einen Hotel nicht passieren....

Gerhard E.

Dieses Hotel hat nicht nur eine einmalige Lage, sondern auch ein ausgezeichnetes Servicepersonal. Ich möchte hier gerne namentlich die junge Frau namens Simone erwähnen, die uns vom Einchecken bis zu unserer Heimreise hervorragend betreut hat und alle Wünsche erfüllt hat; ich hoffe, die Direktion dieses Hotels behält diese Mitarbeiterin noch lange, denn sie ist wirklich hervorragend. Die Zimmer sind gut ausgestattet, der Frühstücksraum sehr geräumig und das Buffet bietet alles, was das Herz begehrt.

Andre H.

Die Lage des Hotels ist hervorragend. Der Ausblick auf den See und die Berge, den man sowohl aus den Zimmern als auch von der Terrasse genießen kann, ist wirklich wunderschön. Das Frühstück und Abendessen waren sehr gut.

Leider wurde unser mehrtägiger Aufenthalt durch den insgesamt schlechten Service erheblich getrübt. Es schien, als ob den Mitarbeitern unsere Anfragen oder Bitten gleichgültig waren, und diese wurden oft regelrecht ignoriert. Nur zwei Beispiele dafür sind unser Wunsch, beim Abendessen mit unserer angereisten Gesellschaft zusammensitzen zu können, sowie die Bitte um etwas zeitliche Flexibilität beim Servieren der Speisen. Die Stimmung beim Service-Personal war zudem sehr unterschiedlich: Es gab einige sehr freundliche Mitarbeiter, aber leider auch einige, die unfreundlich wirkten.

Die Anlage und die Zimmer waren zwar sauber, doch die Zimmer selbst entsprechen meiner Meinung nach nicht dem Standard eines 4-Sterne-Hotels. Das WC und die Dusche bzw. das Bad waren voneinander getrennt, allerdings waren sowohl die Dusche als auch das WC bedrückend eng und klein. Zudem gab es keine Klimaanlage, was den Aufenthalt bei etwa 28 Grad Tagestemperatur sowohl tagsüber als auch nachts sehr unangenehm machte. Zwar kühlt es sich nachts ab, aber die nahegelegene Bahnstrecke stört den Schlaf erheblich, besonders wenn man aufgrund der Wärme bei geöffnetem Fenster schlafen muss.

Insgesamt ist das Hotel aufgrund seiner Lage zwar attraktiv, konnte uns jedoch letztendlich nicht überzeugen. Aufgrund des Preis-Leistungs-Verhältnisses würde ich es nicht weiterempfehlen. Wir kennen andere Hotels in der Umgebung, die wesentlich gastfreundlicher und authentischer sind.

Bedruscha

Wir haben auch das zweite mal super tolle Ferien in Ihrem Hotel verbracht.|Das ganze Personal hat uns ganz toll verwöhnt.|Der Traumhafte See, mit Hotel eigenem Strand wo auch Hunde das kühle Nass mit uns geniessen durften.|Einmal mehr ein tolles unvergessliches Ferienerlebnis, wofür wir uns bei Allen herzlich Bedanken.

Alina G.

Also wie soll ich es sagen !!!!…..es gibt wundervolle Menschen 🤩 die diesen Betrieb am laufen halten aber auch welche die es zerstören🙁!!!!….. wir mussten teilweise bis zu 20 Minuten warten bis wir gefragt wurden was wir trinken wollen!!!!! ….wir erlebten das auch bei anderen Gäste .

Michael H.

Schönes, sehr großes Hotel im Zentrum von Zell am See. Mit dem Auto ist die Anreise spannend, da viele Durchfahrtsverbote, die man einfach ignorieren muss, die Tiefgarage ist sehr eng und nicht hoch. Das Personal ist freundlich. Die Preise sind sehr abgehoben. Die Zimmer sind groß, sauber und gut eingerichtet. Das WLAN ist schlecht. Die Leihräder sind nicht in Ordnung.

Miss J.

Die Top Lage mit Blick auf See und das steinerne Meer ist unschlagbar. Es wird ein leckeres hauseigenes Bier gebraut und im Biergarten gibt es eine kleine Speisekarte, allerdings sind die Speisen im Verhältnis zum Preis eher durchschnittlich. Getränkepreise sind für die Lage akzeptabel und der Service ist sehr nett und aufmerksam

Alexander E.

Leider konnten wir aufgrund einer gesundheitlichen Einschränkung den schon so ersehnten Urlaub in Ihrem wunderschönen Grand Hotel nicht antreten. Ich möchte mich aber bei Frau Christa Raml für Ihre kompetente, verständnisvolle und freundliche Art sehr bedanken! Von der Buchung bis leider hin zur Stornierung muss ich ein großes Lob aussprechen. Es hat alles reibungslos funktioniert! A. Eisel