Hotel Schloss Mittersill - Mittersill

Michaela P.

Super schönes Anwesen, tolles historisches Ambiente, Detail verliebte Deko und wunderschöne Floristik. Den Spa hatten wir quasi für uns allein, da so großzügig gestaltet. Der Outdoorpool ist auch im Herbst wunderbar. Sehr freundliches und hilfreiches Personal an der Rezeption. Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche übrig. Wir kommen auf jeden Fall wieder.

M M.

Ein sehr schönes und gemütliches Schloss ,erhöht in einem Tal gelegen. Wir buchten 3/4 Pension mit Hund direkt auf der Webseite. Der Preis war von der Einrichtung und dem Angebot/ mit Spa und Pool sowie 5 Gänge Menü ,erfreulich . Personal sehr freundlich, umgänglich und sprachlich international . Salatbuffet haben wir vermisst und die Getränkepreise waren etwas hoch .
Auffallend allerdings war , daß für den Hund nicht nur 30 Euro pro Tag sondern zusätzlich 150 Euro für die Endreinigung berechnet wurden ,ausserdem wurden nur die Betten gemacht und nicht gesaugt .
Alles in allem trotzdem zu empfehlen .

M. M.

Unsere Erfahrungen sind leider sehr durchwachsen bis enttäuschend. Wir hatten als Familie für sechs Personen , 2 Erwachsene und 4 Kinder, zwei Superior Zimmen mit Halbpension gebucht und bezahlt. Am Ende stellte sich heraus, dass die Buchung nur für zwei Personen galt und wir mussten überraschend einen stolzen Preis für die 4 kids nachzahlen. Das hat die Urlaubsstimmung mächtig getrübt. Die Geschäftsführung war in keinster Weise entgegenkommend oder verständnisvoll. Zudem gab es einen Tag für 12 Stunden kein Wasser auf dem Zimmer, sämtliche Hygienemaßnahmen fielen aus. Den nächsten Tag wurden die Handtücher und das Toilettenpapier vergessen. Die Lüfter im Badezimmer funktionieren nicht, sowie die Heizkörper im Bad. Im Saunabereich sind die Seifenspender der Duschen konsequent leer, trotz Hinweise. Die Dampfsauna dampft nicht und ist lauwarm. Das Frühstück ist normaler Standard. Brötchen werden nicht mehr nachgelegt. Am Abend sollte man sehr geduldig sein und nicht allzu hungrig, es dauert, bis das Essen kommt. Wir haben erfahren, dass beim Servicepersonal ein Kommen und Gehen im Monatsryhthmus herrscht, das spürt man als Gast in der Organisation und der Ausführung. Wir haben Gäste gesehen, die sich selber denTisch gedeckt haben, inklusive der Tischdecke. Das Abendessen war klein aber fein und das Personal bemüht freundlich. Alles in Allem sollte man sich bewusst sein, dass man viele Kompromisse eingehen muss, für das Geld was man zahlt. Das kenne ich so nicht von einem 4 Sterne Haus.

Anja H.

Auf einen Kaffee verbrachten wir ein bisschen Zeit vor Ort - Personal super freundlich und aufmerksam.
Die Sonnenterrasse lädt ein zum Verweilen.
Der Latte Macchiato schmeckt lecker!
Das Hotel scheint aufwändig restauriert und hochwertig!
Wir kommen gerne wieder!

E H.

Absolut empfehlenswertes Schlosshotel. Authentisch und mit viel Liebe eingerichtet und gepflegt. Tolle Landschaft und die Spa lassen die Seele baumeln. Wir waren jetzt schon etliche Male zu verschiedenen Jahreszeiten und kommen immer wieder gerne

Stephan L.

War mit meinen beiden Töchtern (21&23) für ein Ski-WE im Hotel. Hier unsere gemeinsame Einschätzung: großartige Lage, tolles gepflegtes Schloss wie aus dem Bilderbuch, Zimmer groß, urig, gemütlich, sehr gut ausgestattet, sehr sauber. Empfang herzlich und zuvorkommend - bis hierhin 5 Sterne. ABER: Wellnessbereich klein aber noch ok, Sauna nur lauwarm, Außensauna ganz aus, Dampfbad ohne Dampf, Verwirrung mit/ohne Textil im Wellnessbereich. Auch nach "Beschwerde" an der Rezeption über 70Grad-Sauna keinerlei Änderung. Bis hierhin aber noch 4 Sterne. Absoluter Tiefpunkt war das Restaurant! Bei sehr hohem Preisniveau, vollkommen überfordertes Service-Personal ohne jede fachliche Eignung (spez. der italienische Kollege), vegan zum ersten Mal gehört, unpassende Bemerkungen, lange Wartezeiten trotz mehrfacher Aufforderung mit dem Servieren zu beginnen. Beide Kellner immer minutenlang verschwunden bei 6 besetzten Tischen. Obwohl Menüzettel bereits zum Frühstück ausgefüllt (a la carte sei nicht möglich) sollte nach 40 Min die Bestellung erneut aufgenommen werden. A la carte war dann - zumindest am Nachbartisch - doch problemlos möglich, eine Speisekarte konnten wir aber nirgends finden, wir sollten beim Menü bleiben. Zwei von uns hat es dann endgültig gereicht und wir sind ohne Essen gegangen, Abend war verdorben. Gästen an den Nebentischen ging es ähnlich, auch SEHR unzufrieden. Verbleibende Tochter hatte dann noch endlose Diskussionen über Positionen auf der Rechnung, die nicht bestellt wurden. Essen war aber wohl gerade noch ok, kleine - preislich aber große - Portionen war für sie kein Problem, Wartezeiten aber extrem.

Werden für reine Übernachtung evtl. wiederkommen, aber außer zum Frühstück KEINEN FUSS mehr in das Restaurant setzen. Frühstück war im übrigen ok, nicht spektakulär aber trotz minimaler Obstauswahl noch in Ordnung, für Veganer aber schwierig.

Uns ein absolutes Rätsel wie man in einer so schönen Kulisse und Räumlichkeiten das Restaurant in dieser Form gewähren lässt, aber eine(n) Hotel- oder Restaurant-Chef(in) haben wir ohnehin zu keinem Zeitpunkt irgendwo entdecken können.

J. G.

Wir waren das 3 mal im Schloss und dürfen uns Stammgäste nennen. Ja, der Betreiber hat gewechselt, der Kunde merkt nichts davon. Ein toller netter Restaurantleiter mit einem sehr gutem Servicteam. Aufmerksam, freundlich, schnell, kein Wunsch blieb unerfüllt. Das Küchenteam verzauberte uns wieder mit atemberaubenden Menüs. Unsere altbekannte Rezeption erfüllte uns ebenfalls jeden Wunsch.
Danke an die Menschen die diesen Sehnsuchtsort zum Geniesserrefugium machen ! Macht bitte weiter so. Liebe Grüße.

Daniel H.

Tolles Schlosshotel mit starken Mängeln im Service und fragwürdigem Essenskonzept.

Wir waren zu zweit für drei Nächte zum Skifahren im Jänner im Hotel Schloss Mittersill.

Positiv ist uns das wunderschöne Schloss, der Wellnessbereich samt beheizten Außenpool, das leckere Frühstück und die geräumigen Zimmer in Erinnerung geblieben.

Enttäuscht waren wir von der Skifahrerjause welche nur aus einer Suppe und zwei Sorten fragwürdigem Fingerfood (Bsp. Weißer Spargel mit Granatapfel) bestand. Es gab keinen Salat oder Gebäck. Auf Nachfrage wurde uns mitgeteilt, dass Gepäck oder Salat nicht zum Konzept des Hotels gehört. Auch beim Abendessen gab es kein Salatbuffet. Es gab auch nur ein Fleisch und ein vegetarisches Gericht als Hauptspeise zur Auswahl (kaum landestypisches Essen). Der Service war nett und bemüht jedoch völlig überfordert, welches sich in permanenten Hoppalas sowie Beschwerden aller Gäste widergespiegelt hat.

Wir haben uns dennoch sehr wohl gefühlt, auf unsere Anregungen wurde zum Teil auch eingegangen, aber man erwartet sich von 4* superior einfach mehr.