Minka Holz- und Metallverarbeitungs- GmbH - St. Lorenzen im Mürztal

Manuela S.

Die Halterung der Treppe zum Dachboden war defekt. Haben eine neue um 21 Euro bestellt und es wurden uns "Frachtkosten" in Höhe von 29 Euro berechnet!!! Nach Nachfrage wurde mir erklärt, dass über GLS versandt wurde und allgemein Bearbeitungsgebühren entstanden sind. Da könne man nichts machen wurde mir mitgeteilt! Eine Unverschämtheit ist das meiner Meinung nach!

felix M.

Zu den Treppen an sich kann ich (noch) nichts sagen, aber auf meine Fragen wurde prompt reagiert und mir wurde sogar ein 3D-Modell der mich interessierenden Treppe in verschiedenen Formaten zur Verfügung gestellt. Daher 5-Sterne für den Kundensupport!

Christina W.

Leider hat diese Firma einen sehr schlechten Kundendienst.. beschwert man sich über die Qualität wird nach 1-2 mails einfach nicht mehr geantwortet… spindeltreppe ist nicht zu empfehlen. Dies ist eine Minderwertige Qualität und fällt nach 1 Jahr ab, und ist nicht mehr im Wasser. Es kann nicht mehr nachgezogen oder gerade gerückt werden… am besten die Finger von solchen Treppen und von so einer Firma

Emma B.

Durch und durch zufrieden!!
Nach über zwanzig Jahren ging der Aufzugshebel unserer Bodentreppe kaputt.
Haben per Mail Kontakt zum Kundenservice aufgenommen. Sehr kompetent, freundlich und Antworten in unter 12 Stunden, Lieferung und Zahlung klappten problemlos.
Können wir nur weiterempfehlen!!

Stedinger

Ging alles super schnell mit dem Beladen .
Nur das niemals CMR ausdrucken konnte , das war nicht so schön .

Maximilian D.

Habe eine Treppe des Herstellers gekauft. Eine Schraube hat sich gelöst und ich brauchte eine neue. Dafür will der Hersteller 41 Euro Bearbeitungsgebühr. Das nennt man heutzutage einen absolut schlechten Service. Schraube kostet übrigens 2 Euro. Würde niemals mehr hier kaufen.

Claudia W.

Wir mussten nun im September unsere bestellte MinkaTreppe aufgrund des falschen Auslasses in der Betondecke tauschen. Diese hatten wir aber bereits im Juni gekauft. Das Unternehmen kam uns entgegen und bot uns den Austausch in kulanz an, inkl Speditionslieferung und Abholungder ersten Treppe. Hat einwandfrei funktioniert und wir bedanken uns sehr für die kulante Lösung!!! Top Team!!!

B. G.

Leider keine guten Erfahrungen gemacht. Bestellte Treppe fehlerhaft, Kundendienst äußerst unfreundlich und Ersatzteilbeschaffung sehr mühselig und langwierig.

Die Treppe selbst sieht gut aus.