ZGONC Filiale Klagenfurt | Werkzeug, Gartencenter, Baumarkt - Klagenfurt am Wörthersee

Lisa M.

Absolute frechheit! Total mieser Kundenservice wurden wie der letzte Dreck behandelt von einen älteren Mitarbeiter, bei umtausch auf garantie eines Staubsaugers wurde der Mitarbeiter sehr unfreundlich gegenüber uns. Würde mal lieber schauen welche Mitarbeiter ihr einstellt und welche nicht. Kein stern am liebsten👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼

M O.

Nach mehrmaligen Besuch beim ZGONC in Klagenfurt gibt es folgendes Resümee:

1. Man fühlt sich als Kunde immer irgendwie als Störenfried. Es sind zwar viele Angestellte im Geschäft, die sind allerdings so gestellt aktiv.
Da passiert nix wirklich, keiner ist am Kunden interessiert.

2. Kundenorientierung ist eine glatte 5!
Irgendwie hat man bei einer berechtigten Reklamation das Gefühl das die Schuld beim Kunden gesucht wird…
Das macht immer eine ungute Stimmung.

Und damit fühlt sich niemand wohl, geschweige den willkommen, und als Kunde gewollt.

Jedenfalls war’s das für mich mit ZGONC.

Vielleicht nicht soviel in Sponsoring und Werbung investieren, sondern in motivierte Mitarbeiter……..

Jacqueline Z.

Wir haben uns heute Nachmittag einen Nass-Trockensauger von Einhell gekauft. Das Einkaufserlebnis war solala... helfen konnte uns im Geschäft niemand wao wirklich. Beratung war also eher mäßig. Aber die Härte kam erst daheim beim Auspacken und Zusammenbauen des Geräts. Es fehlt ein Teil (Dichtring). Zuerst wollte mir die Dame am Telefon dann weiß machen, dass es keinen gibt. Dann hat sie "herausgefunden" dass es doch einen geben sollte. Ich kann aber jetzt nicht einfach mit der Rechnung hinfahren und den Dichtring holen, sondern muss den schweren Sauger wieder zusammenpacken und damit in die Filiale fahren. Damit sie dann schauen können, ob das fehlende Teil sich nicht doch noch irgendwo versteckt hat 🤦‍♀️ Eine kundenfreundlichere Lösung gibt's ganz offenbar nicht 🤷‍♀️

Hans T.

Ein sehr schönes Geschäft, mit großer Auswahl und reichhaltigem Sortiment.
Wenn man Beratung wünscht, muss man meist erst einen Verkäufer suchen.
Bei der Kassa ist meist mit Wartezeit zu rechnen. (Da oft schon wegen Kleinigkeiten, die Hektik ausbricht.)

Heinz S.

Eine coole Zgonc Filliale. Die Filliale ist schön gross, modern eingerichtet und schöne breite Gänge. Es gibt auch ein riesen Sortiment an Werkzeugen, Grillern und Zubehör!!👍☺️. Das Personal ist sehr freundlich und kompetent!!☺️. Vorne draußen gibt es einen großen Parkplatz!!😉. Ich gehe sicher wieder dort hin einkaufen!!👍☺️

Harald M.

Personal eher unwillig!!! Und offenbar nicht wirklich fachlich ausgebildet.(es ging um Ersatzteile f Einhell- Mäher).
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Dennis G.

Sehr inkompetent und unfreundlich ohne Ende! Man hat das Gefühl dass sie gar keine Lust haben. In Villach ganz anders!

Andreas B.

Gute Auswahl aber leider teilweise inkompetente Verkäufer, besser man weis was man braucht